海尔智家李华刚：打造智慧家庭要打破产业界限，这是最难做的事

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“海尔坚持对外做三级品牌的创新，对内做数字化的变革。”在4月27日举办的AWE2023高峰论坛上，海尔集团高级副总裁、海尔智家董事长兼总裁李华刚在演讲中表示。

李华刚提到，海尔三级品牌中第一个是高端品牌，这背后要对公司人力做到提升，包括产品研发能力、制造水平、工艺水平，以及团队能力，尤其是市场团队。

在场景品牌方面，李华刚提到，原来中国所有企业都相信智慧家庭一定会走进千家万户，但是没有人知道到底如何走进千家万户，用人、手机、语音来控制电器，大多数停留在这个水平上，然后炫给用户看，但没有人回答一个智慧的厨房、浴室和卧室和普通的厨房、浴室和卧室到底有什么不一样。

“它为什么这么难做？因为中国所有的产业都是按照产品的逻辑来组织的，我们有冰箱、空调、洗衣机的团队，但没有厨房的团队。厨房里要跨过产业的界限，甚至要跨过行业的界限，如何打破这些界限是企业最难做的事。”李华刚说。

他表示，海尔在2020年找到了这条路，建立了第一个场景品牌三翼鸟，并开始培养大批的场景工程师。他认为，场景品牌要具备解决方案、成套的设计工具、用户参与平台等要素，但有了也不一定完全做出智慧家庭，还需要不断迭代。

在生态品牌方面，李华刚表示，海尔希望转型成为提供智慧生活的供应商，目前还没有完全打通。“这条路需要经过艰难的探索，我们目前在食联网、衣联网卓有成效，生态收入去年增长40%，找对了路，还需要迅速把路拓宽。”

同时他提到，用传统的管理已经无法解决今天的问题，需要用数字化的办法来推倒内部的“墙”，从而把资源整合在一起，把流程缩短。海尔尝试做了平台的变革，包括研发线、生态线、市场线和用户线，对内提高效率，对外提升体验。

“我们虽然是一个传统的企业，但是并不表示说我们不能用物联网、互联网的技术来武装自己，我们可以做得更好。”李华刚说。

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